الأسئلة الشائعة

زيّنها سُول خدمة رقمية عربية (وتعمل بالإنجليزية أيضاً) للتأمل الذاتي: أدوات ورحلات تأمّل ودفتر يوميات وتمارين تنفّس ومحادثات يعينك فيها الذكاء الاصطناعي على ترتيب أفكارك. تقدّمها زيّنها، وهي ليست علاجاً ولا تشخيصاً ولا خدمة طوارئ ولا بديلاً عن مختص مرخّص. للتواصل: z@zayenha.com.

لا. هو أداة تأمل ذاتي ورفاه روحي، يمكن استخدامه بالتوازي مع العلاج لا بديلاً عنه. للتشخيص أو العلاج، استشر مختصاً.

لا. نستخدم مفاهيم وجدانية عامة بحياد ديني صريح، ونتجنّب الألفاظ ذات الطابع الفقهيّ المُلزِم.

الأدوات والرحلات: تتبّع طولي وحالة محفوظة ورحلة متراكمة ومحرك توصية — قيمة لا يمنحها سؤال واحد. وخدمة «طلب نصيحة» تسألك أسئلة توضيحية أولاً وتستشهد بأطر علمية موثّقة بأسمائها — لا رأي مُعمَّم.

لا — خطّتك المجانية دائمة، بلا موعد انتهاء وبلا بطاقة بنكية: استخدامٌ واحد دائم للأبد من فضفضة وطلب نصيحة، ولكلّ أداة، ولرحلة واحدة، ولبرنامج واحد، ولجلسة واحدة من كل خدمة محادثة هيكلية. اختبار الوضوح وموسوعة المصطلحات (١٠٠ مصطلح) وبرنامج الامتنان متاحة دائماً بلا أي حدّ. الاشتراك يفتح كل شيء بلا حدود.

مساحةٌ آمنة للتحدّث مع رفيق يُنصت — لا يحكم ولا يعظ. ثلاثة أوضاع للخصوصية: جلسة عابرة (تُمحى فوراً) · على جهازك فقط · على حسابك مشفّراً. خطّتك المجانية تشمل ٣ رسائل دائمة، والمشتركون ٦٠٠ رسالة شهرياً.

لا. نصيحةٌ تطويرية إرشادية مبنيّة على أطر علمية موثّقة (CBT، التعاطف مع الذات، غوتمان، فرانكل...) مع ذكر المصادر. لا تشخيص طبي ولا فتوى. المستشار يسأل أولاً ثم ينصح — أدقّ من سؤال مساعد ذكاء مباشر.

لا. مرشدٌ ذكاءٌ اصطناعي مبنيّ على نهج الإرشاد الشخص-محوري — يستمع ويستكشف معك بلا حكم ولا منهج ثابت ولا أجندة مسبقة، أياً كان ما تحمله، ويتذكّر جلساتكما السابقة كعلاقة مستمرّة لا محادثات منفصلة. عند أول جلسة تختار أسلوب البداية: «احتواء مفتوح» أو «استكشف قصتك» (فهم القصة التي تحملها عن نفسك من تجاربك) — الاختيار يحدّد فقط أسلوب البداية، لا حدود الموضوع، ويمكن تغييره لاحقاً في أي وقت. ليست علاجاً نفسياً ولا بديلاً عن معالج مرخّص. خطّتك المجانية تشمل ١ جلسة دائمة، والمشتركون ١٢ جلسة شهرياً.

لا. مرشدٌ ذكاءٌ اصطناعي مبنيّ على منهجية العلاج المعرفي السلوكي (CBT) عبر ١٠ جلسات متتالية — بنية جلسة حقيقية (مراجعة واجب، مهارة جديدة، تطبيق، واجب جديد)، لكنها ليست علاجاً نفسياً ولا بديلاً عن مختص مرخّص. سلاسل متعددة، كلٌّ بموضوعها الذي يُصنَّف تلقائياً من كلامك — من القلق والمزاج المنخفض، إلى الصحة الجنسية والإدمان السلوكي (كالقمار أو التسوّق القهري). خطّتك المجانية تشمل ١ جلسة دائمة، والمشتركون ١٢ جلسة شهرياً.

برنامج إرشادي مستوحى من مبادئ منهجية CBT-I (جاكوبس وإسبي) — لم تثبت فعاليته سريرياً، وليس علاجاً — يوميات نوم يومية ونافذة نوم تُحسَب من بياناتك أسبوعياً، عبر ٦ جلسات. قبل البدء، قد تكشف أسئلة السلامة الموجزة أسباباً لمراجعة مختص؛ لا تؤكّد ملاءمة البرنامج طبياً لأي شخص. إذا ظهر سبب يمنع البدء، فاستشر مختصاً قبل تجربة البرنامج.

تمرينٌ حواريٌّ حيّ بأسلوب الكرسي الفارغ (Gestalt) وحوار الأجزاء الداخلية (IFS) — أنت من يكتب صوتَي الحوار كليهما؛ الذكاء الاصطناعي يُيسِّر فقط، ولا يمثّل شخصاً حقيقياً ولا يجزم بما كان سيقوله. يبدأ بفحص أمان قصير للتأكّد من ملاءمته لحالتك الآن. خطّتك المجانية ١ جلسة دائمة، والمشتركون ٨ جلسات شهرياً.

الشهري ٤٩ ﷼، والسنوي ٣٩٩ ﷼ (توفير ١٨٩ ﷼)، أو شراء رحلة منفردة ٧٩–٩٩ ﷼. كل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ١٥٪.

نعم، من لوحة زيّنها هب بنقرة. يبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة، وتبقى بياناتك محفوظة.

تبقى إدخالاتك وخريطة ذاتك محفوظة ومشفّرة، وتعود إليها فور التجديد. ولك تصديرها أو حذفها متى شئت.

يُدار التجديد عبر زيّنها هب، ويمكنك إيقافه قبل تاريخ التجديد بنقرة. بلا رسوم خفيّة.

نعم، النقاط خيار دفع معتمد عبر الهب، كاملةً أو جزئياً مع المبلغ.

للموضوع الواحد اشترِ رحلته (٧٩–٩٩ ﷼) بوصول دائم. لكل الأدوات والرحلات، الاشتراك أوفر بكثير ويفتح كل الأدوات والرحلات.

نعم، عبر صفحة الإهداء في زيّنها هب — يصل التفعيل لمن تحب برسالة لطيفة.

إدخالاتك التأملية الحساسة مشفّرة (AES-256)، والهوية والدفع عبر زيّنها هب. يمكن طلب تصدير البيانات أو تصحيحها أو حذفها من الحساب. تصل رسائل المحادثة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد الرد، وتختلف خيارات الحفظ بحسب الخدمة؛ التفاصيل في صفحة «كيف نحافظ على خصوصيتك؟».

سلامتك أهمّ. سُول ليست مناسبة وقت الأزمة الحادّة؛ تواصل فوراً مع مختص — الدعم النفسي (السعودية) ٩٢٠٠٣٣٣٦٠ أو الطوارئ ٩٩٧.

نعم، بالكامل في اللغتين بجودة متكافئة، مع دعم RTL متقن وتبديل فوري للّغة.

افتح محفظة زيّنها هب واختر العملية المؤهلة خلال 72 ساعة من شرائها، ثم قدّم سبباً مختصراً. ينطبق حد استرداد واحد لكل حساب ولكل منتج. الاشتراك الشهري خارج نافذة الضمان، وتفاصيل الأهلية في سياسة الاسترداد.

لا. المحادثة جزء من سُول، وتعمل داخل منهج محدّد لا خارجه. وحولها أدوات ورحلات وتأملات مكتوبة ومراجَعة بعناية، والذكاء الاصطناعي يساعد في قراءة أنماطك وتلخيص رحلتك ضمن هذا المنهج. سُول خطوة أولى ورفيق في الطريق، لا بديل عن الطبيب النفسي.

لا. ما تكتبه يُستخدم لتقديم خدمتك فقط، ولا يدخل في تدريب أي نموذج عام. ولا نبيع بياناتك ولا نشاركها، وتستطيع حذفها متى شئت.