الخصوصية
خصوصيتك أساس التجربة. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
- تشفير AES-256 للحقول الحساسة (إدخالاتك، إغلاقاتك، مراياك).
- لا نخزّن عنوان IP الخام — تجزئة آمنة فقط (ip_hash).
- الهوية والدفع عبر زيّنها هب — لا نخزّن بياناتك المالية.
- حق التصدير والتصحيح والحذف خلال 72 ساعة.
- حذف الحساب يمحو إدخالاتك وملفاتك الصوتية ويُبقي سجل تدقيق غير شخصي.
خدمات المحادثة (فضفضة وطلب نصيحة)
لهذه الخدمات ثلاثة أوضاع للخصوصية تختارها أنت:
- جلسة عابرة (افتراضي) — لا يُخزَّن أيّ شيء. كلماتك تمرّ لحظياً عبر النموذج ليُصاغ الردّ فقط، ثم تختفي. لا تُكتب على خوادمنا.
- احفظ على جهازي — تُحفظ المحادثة في متصفّحك أنت (localStorage) ولا تُرفع إلينا أبداً.
- احفظ على حسابي — تُخزَّن مشفّرةً (AES-256-GCM) على خوادمنا ومرتبطةً بحسابك فقط. تمسحها متى شئت من صفحة الحساب.
في جميع الأحوال: نصّ محادثتك لا يُستخدم لتدريب نماذج خارجية، ولا يُشارَك مع أطراف ثالثة. خدمة «طلب نصيحة» تُقدّم إرشاداً تطويرياً لا تشخيصاً طبياً ولا فتوى.
خدمات الجلسات الهيكلية (احتواء، حوار التحرر، CBT، الأرق)
كل جلسة تُحفَظ محادثتها الكاملة وملخّصها المختصر (كلاهما مشفّر AES-256) تلقائياً لتعود إليها وتُكملها من حيث توقّفت وليتذكّر المرشد الذكي جلساتك السابقة — ويمكنك دائماً تعطيل حفظ جلسة بعينها من نافذة إنهائها (فلا يُحفَظ نصّها ولا ملخّصها)، أو مسح سجلّ جلساتك بالكامل نهائياً في أي وقت من صفحة كل خدمة. حوار التحرر تحديداً يحتفظ باسم/وصف من تخاطبه كبيانات جلسة تقنية ضرورية لعمله، حتى مع تعطيل الحفظ. التفاصيل الكاملة والبسيطة في صفحة «كيف نحافظ على خصوصيتك؟» — مكتوبة بلغة مبسّطة لأي مستوى تقني.