الخصوصية
اعرف أين تُحفظ بياناتك، وإلى من تصل رسائلك، وكيف تطلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها. تُدار حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
- تشفير AES-256 للحقول الحساسة (إدخالاتك، إغلاقاتك، مراياك).
- تستخدم ضوابط الحدّ من الإساءة تجزئةً لعنوان IP بدلاً من تسجيله خاماً في سجلّ التطبيق؛ وقد تعالجه البنية التحتية لتقديم الخدمة.
- الهوية والدفع عبر زيّنها هب — لا نخزّن بياناتك المالية.
- في أول زيارة نحفظ ملف ارتباط واحداً اسمه zh_ft لمدة 90 يوماً، فيه من أين جئت أول مرة فقط (محرّك بحث أو مساعد ذكاء اصطناعي أو موقع آخر، ووسم الحملة إن وُجد، وأول صفحة دخلتها وتاريخها)، بلا أي معرّف شخصي، ويُمرَّر مع رابط التسجيل إلى زيّنها هب لنعرف أي القنوات تفيد الناس.
- إن سجّلت دخولك من داخل أداة أو بعد رسالة تجريبية، يبقى ما كتبته في تبويب المتصفّح نفسه فقط (sessionStorage) لتجده عند عودتك، ولا يُحفظ في حسابك إلا إن اخترت حفظه.
- يمكنك طلب تصدير بياناتك أو تصحيحها أو حذفها من حسابك. نوضح نطاق الطلب وحالته عند تقديمه؛ قد تبقى سجلات تفرضها الالتزامات النظامية.
خدمات المحادثة (فضفضة وطلب نصيحة)
لهذه الخدمات ثلاثة أوضاع للخصوصية تختارها أنت:
- جلسة عابرة (افتراضي) — لا نكتب محادثتك في قاعدة بياناتنا. تُرسَل كلماتك لحظياً إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد الردّ فقط، وتخضع عنده لشروطه.
- احفظ على جهازي — تُحفظ نسخة المحادثة في متصفّحك أنت (localStorage) ولا تُخزَّن عندنا. وتبقى رسائلك تُرسَل لمزوّد الذكاء الاصطناعي عند كل ردّ.
- احفظ على حسابي — تُخزَّن مشفّرةً (AES-256-GCM) على خوادمنا ومرتبطةً بحسابك فقط. تمسحها متى شئت من صفحة الحساب.
في جميع الأحوال: يمرّ نصّ المحادثة عبر مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد الردّ، ولا نستخدمه نحن لتدريب النماذج. ما يحتفظ به المزوّد وشروطه محلّ مراجعتنا ولا نَعِد بما لم نتحقق منه. خدمة «طلب نصيحة» تُقدّم إرشاداً تطويرياً لا تشخيصاً طبياً ولا فتوى.
خدمات الجلسات الهيكلية (احتواء، حوار التحرر، CBT، الأرق)
كل جلسة تُحفَظ محادثتها الكاملة وملخّصها المختصر (كلاهما مشفّر AES-256) تلقائياً لتعود إليها وتُكملها من حيث توقّفت وليتذكّر المرشد الذكي جلساتك السابقة — ويمكنك دائماً تعطيل حفظ جلسة بعينها من نافذة إنهائها (فلا يُحفَظ نصّها ولا ملخّصها)، أو مسح سجلّ جلساتك بالكامل نهائياً في أي وقت من صفحة كل خدمة. حوار التحرر تحديداً يحتفظ باسم/وصف من تخاطبه كبيانات جلسة تقنية ضرورية لعمله، حتى مع تعطيل الحفظ. التفاصيل الكاملة والبسيطة في صفحة «كيف نحافظ على خصوصيتك؟» — مكتوبة بلغة مبسّطة لأي مستوى تقني.